ITIL 4 Specialist-utbildningen i att förvärva och hantera molntjänster är för alla som behöver leverantörsoberoende, användarcentrerad vägledning för att utveckla en praktisk förståelse för hur molnanskaffning och teknik kan integreras med och stödja en bredare affärsstrategi och funktioner. Denna certifiering utforskar konceptet ”molntjänsternas användarresa”, som anpassar viktiga ITIL-koncept som vägledande principer och tjänstevärdekedjan för att ge en helhetssyn och förståelse för hela upphandlingslivscykeln. Med hjälp av ITIL-ramverket utforskas upphandling, implementering och löpande utvärdering av molntjänster och molnteknik för att säkerställa att de ger värde.

ITIL 4 Specialist: Monitor, Support och Fulfil är en serie ITIL 4 Practice Manager-moduler som hjälper individer att visa sin förståelse och implementering av principerna i de fem ITIL Management Practices för att maximera värdet på både strategisk och operativ nivå. Detta är en eLearning-kurs (studier i egen takt) som är tillgänglig när som helst med officiell examen inkluderad. Kurs och material är på engelska

IT4IT™ referensarkitektur, version 3, representerar en standard från The Open Group som definierar en referensarkitektur och en värdekedjebaserad driftsmodell för hantering av IT-operationer. Genom att använda sig av värdekedjeansatsen skapar IT4IT™ en funktionell modell för att implementera IT-tjänster. Detta ramverk identifierar de nyckelaktiviteter som krävs av IT för att bidra till företagets konkurrenskraft. Med IT4IT™ referensarkitektur, version 3, kommer IT-experter att finna ett värdekedjeramverk och en referensarkitektur som definierar ett integrerat förvaltningsramverk fokuserat på tjänstens livscykel.

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve ger IT-proffs de praktiska färdigheter som krävs för att skapa en ”lärande och förbättrande” IT-organisation med ett starkt och effektivt strategiskt fokus. Modulen omfattar effekterna av Agile- och Lean-arbetsmetoder och hur de kan användas till en organisations fördel. Den ger en praktisk och strategisk metod för att planera och genomföra kontinuerliga förbättringar med nödvändig smidighet.

Under den här kursen får du lära dig grunderna i ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value. Kursen utvecklar en förståelse för de olika steg som en tjänsteleverantör måste analysera för att utveckla sin kundresa. Målet är att kunder och intressenter ska ha positiva upplevelser av relationen med sin tjänsteleverantör (Customer/User Experience). Detta kräver en förståelse för intressenternas upplevelser av olika kontakter med tjänsteleverantören. Upplevelserna skapas vid olika kontaktpunkter och kursen lär dig hur du kan identifiera och förbättra värdeupplevelsen vid dessa kontaktpunkter.

Denna kurs är utformad för att erbjuda deltagarna en högkvalitativ inlärningsupplevelse baserad på tillämpningen av ArchiMate®-koncepten inom företagsarkitekturmodellering. Kursen engagerar aktivt deltagarna i en serie praktiska lärandeaktiviteter och möjliggör därmed det mest effektiva förvärvandet av kunskaper och färdigheter som är nödvändiga för att använda ArchiMate® 3-språket Denna certifiering inkluderar både ArchiMate 3 del 1 (Foundation) och del 2 (Practitioner) kurser och examen

I denna ITIL® 4 Specialist-kurs får du lära dig hur du fokuserar på integrationen av olika värdeflöden och aktiviteter för att skapa, leverera och stödja produkter och tjänster samtidigt som du går igenom praxis, metoder och verktyg för att hantera detta. Kursen omfattar kundverksamhet, tjänsteleverantörens och leverantörens roll i hanteringen av och stödet för tjänster. Kursen beskriver också hur aktiviteterna design, konstruktion och test för utveckling av produkter och tjänster sker genom värdeflöden och med stöd av aktiviteter i värdekedjan för tjänster. Create, Deliver and Support beskriver hur organisationer kan fortsätta att leverera innovativa och tillförlitliga tjänster till sina kunder på en alltmer konkurrensutsatt marknad.

CompTIA PenTest+ bevisar att framgångsrika kandidater besitter kunskap och färdigheter för att planera och genomföra penetrationstester, vilket inkluderar sårbarhetsskanning, förståelse för lagliga och efterlevnadsmässiga krav, analys av resultat och framställning av skriftliga rapporter som inkluderar korrigeringstekniker. CompTIA PenTest+ riktar sig till cybersäkerhetsprofessionella som är ansvariga för penetrationstester och sårbarhetshantering.

TOGAF® Enterprise Architecture Foundation-certifieringen bekräftar att en individ besitter grundläggande kunskap och förståelse för företagsarkitektur med hjälp av TOGAF®-metodiken, vilket möjliggör för dem att delta i ett arkitekturprojekt eller arbeta med dess resultat. TOGAF® Enterprise Architecture Foundation är baserad på TOGAF®-standarden, 10:e upplagan.

Den kombinerade utbildningen TOGAF® EA (Enterprise Architecture) Foundation and Practitioner är ett omfattande 4-dagarsprogram som ger individer en gedigen förståelse för TOGAF®-ramverket och dess tillämpning inom företagsarkitektur. TOGAF®-standarden är ett ramverk för företagsarkitektur som ger ett omfattande tillvägagångssätt för att utforma, planera, implementera och hantera en företagsinformationsarkitektur.

ITIL®4 Foundation-nivå kursen ger deltagarna en omfattande introduktion till grundläggande koncept inom ITIL4. Den hjälper dig att förstå principerna för ITIL4 och visar hur individens arbete och organisationens arbete kan förbättras. Vår ITIL4 eLearning-kurs ger deltagarna en god insikt i ITIL4 Foundation. Kursen är skriven av våra egna talangfulla föreläsare med omfattande erfarenhet av praktisk tillämpning av ITIL Service Management. ITIL4 är utformat för att erbjuda en smidig övergång från organisationens nuvarande arbetssätt till ett mer modernt, flexibelt och effektivt tillvägagångssätt. ITIL4 hjälper organisationer att anpassa sitt sätt att arbeta till den moderna digitala världen. Det lägger stor vikt vid att arbeta Agile och vikten av att arbeta tillsammans. ITIL 4 gör det möjligt för IT-team att fortsätta spela sin viktiga roll i den moderna affärsstrategin.

Certifieringskursen CompTIA Server+ är utformad för IT-proffs som vill utöka sina färdigheter inom serverhantering, underhåll och felsökning. Kursen omfattar de väsentliga begrepp som krävs för att konfigurera, stödja och hantera servrar i en affärsmiljö. Den förbereder individer för CompTIA Server + (SK0-005) examen och utrustar dem med den kunskap som behövs för att säkerställa optimal serverprestanda, tillförlitlighet och säkerhet.