IT4IT™ referensarkitektur, version 3, representerar en standard från The Open Group som definierar en referensarkitektur och en värdekedjebaserad driftsmodell för hantering av IT-operationer. Genom att använda sig av värdekedjeansatsen skapar IT4IT™ en funktionell modell för att implementera IT-tjänster. Detta ramverk identifierar de nyckelaktiviteter som krävs av IT för att bidra till företagets konkurrenskraft. Med IT4IT™ referensarkitektur, version 3, kommer IT-experter att finna ett värdekedjeramverk och en referensarkitektur som definierar ett integrerat förvaltningsramverk fokuserat på tjänstens livscykel.

SIAM är en metod för tjänsteintegration och -hantering som sammanför principer för styrning, hantering, integration, säkerställande och samordning. Ett synonymt begrepp för Service Integration and Management (SIAM™) är multi-sourcing integration (MSI). Detta ramverk möjliggör för organisationer att hantera flera tjänsteleverantörer med ett samordnat tillvägagångssätt för tjänstehantering. SIAMs principer gör det möjligt för dig att effektivt hantera dina tjänster genom att tillhandahålla styrning, hantering, integration, säkerställande och samordning.