ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control - eLearning (inkluderar examen)
9.500,00 SEK
- 21 hours
ITIL 4 Specialist: Plan, Implement, and Control-modulen är en del av certifieringsspåret ITIL 4 Practice Manager. Den möjliggör för yrkesverksamma att visa sin förståelse och tillämpning av de fem ITIL Management Practices, vilket hjälper organisationer att öka värdet på både strategisk och operativ nivå.
Nyckelfunktioner
Språk
Kursen och materialet är tillgängliga på engelska
Nivå
Mellannivå
Åtkomst
120 dagars tillgång till eLearning-plattformen när som helst (självstudier)
3 timmar total videouppspelning
med 21 timmars rekommenderad studietid
Material
Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll för varje lektion.
Handbok
PeopleCert Officiellt Utbildningsmaterial (OTM)
Officiell tentamen ingår
1 tentamensvoucher giltig i 1 år. Onlineexamen kan schemaläggas när som helst
Certifikat ingår
ITIL® 4 Specialist: Samarbeta, Säkra och Förbättra
Kurstidslinje
Förändringshantering
Lektion 01
Releasehantering
Lektion 02
Tjänstekonfigurationshantering
Lektion 03
Driftsättning
Lektion 04
IT-tillgångsförvaltning
Lektion 05
Lärandemål
När du har slutfört denna kurs kommer du att kunna åstadkomma följande:
principer
Redogör för de grundläggande idéerna, värderingarna, principerna och utmaningarna som är förknippade med ITIL 4:s fem förvaltningspraxis
intressenter
Garanti för att intressenterna förstår både de strategiska och operativa behoven för att skapa värde tillsammans och uppnå affärsmål
strömmar
Integrera metoderna i organisationens värdeflöden
synergier
Förstå sambanden och den samarbetspotential som finns mellan dessa fem metoder
mätvärden
Använd metriker och framgångsfaktorer från metoderna för att förbättra prestanda
utvärdera
Utvärdera, mät och odla kompetensen inom de olika metoderna genom att använda ITIL Mognadsmodellen.
Vem bör anmäla sig till detta program?
denna kurs riktar sig till individer som är involverade i IT-tjänstehantering (ITSM) och som önskar skaffa expertis inom planering, genomförande och kontroll av IT-tjänster och relaterade aktiviteter.
ITSM-chefer
ITSM-utövare som hanterar IT-baserade produkter och tjänster
IT-tjänstehanteringsprofessionella
Provuppgifter
Förkunskapskrav
För att få tillgång till någon av ITIL 4 Plan, Implement and Control-modulerna måste kandidater inneha ett ITIL 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation eller något nästa ITIL® v3-nivå certifikat.
För att få tillgång till tentamen är det obligatoriskt att ha deltagit i en ackrediterad utbildningskurs.
Provuppgifter
- Varaktighet på 90 minuter (25% extra tid för kandidater som avlägger provet på ett annat språk än sitt modersmål)
- Stängd bok
- 60 flervalsfrågor
- 1 poäng för varje rätt svar
- Godkänt resultat: 39/60 poäng - 65%
Licensiering
och jämställdhetspolitik
Licensiering och ackreditering
ITIL®4 Specialist-kursen är ackrediterad av Peoplecert, baserat på partneravtalet och uppfyller ackrediteringskraven.
Jämställdhetspolicy
PeopleCert tillhandahåller en särskild hänsynspolicy för anpassningar av prov. Kandidater som behöver anpassningar bör hänvisa till PeopleCerts villkor och policyer på PeopleCert Special Considerations Policy.
Vanliga frågor
Behöver du en företagslösning eller integration av LMS?
Hittade du inte kursen eller programmet som skulle passa för ditt företag? Behöver du LMS-integration? Skriv till oss! Vi löser det!