Adding Value Consulting
SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Inkluderar examination)
IT Service & Architecture

SIAM™ Service Integration and Management Foundation - eLearning (Inkluderar examination)

6.500,00 SEK

  • 14 hours
eLearning

Lär dig att hantera IT-miljöer med flera leverantörer, förbättra samarbetet och öka tjänsteleveransen. SIAM är utformad för att validera en professionell förståelse av de grundläggande begreppen och terminologin för Service Integration and Management (SIAM). Den ger individer en omfattande förståelse för SIAM:s kärnprinciper, vilket gör det möjligt för dem att navigera i komplexiteten i IT-tjänstehantering med självförtroende.

Nyckelfunktioner

Språk

Kursen och materialet är tillgängliga på engelska

Nivå

Nybörjare - Mellannivå för yrkesverksamma

Tillgång

120 dagars tillgång till självstudieplattformen för eLearning dygnet runt

2,5 timmars total videomaterial

med rekommenderad studietid på 14 timmar

Material

Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion

Examinationssimulering

1 officiellt övningsprov

Examen ingår

Officiell tentamensvoucher bokad när som helst

16 PDU för PMI-certifieringar

Teknisk 12, Ledarskap 0, Strategisk 4

Hero

Kursöversikt

SIAM är en metod för tjänsteintegration och hantering som sammanför principer för styrning, ledning, integration, säkerställande och samordning. Ett synonymt begrepp för Service Integration and Management (SIAM™) är multi-sourcing integration (MSI). Denna ramverk möjliggör för organisationer att hantera flera tjänsteleverantörer med ett samordnat tillvägagångssätt för tjänstehantering. SIAMs principer gör det möjligt för dig att effektivt hantera dina tjänster genom att tillhandahålla styrning, ledning, integration, säkerställande och samordning.

Denna certifiering täcker även nyckelprocesser inom SIAM-miljön och erbjuder ett komplett perspektiv på de operativa aspekterna av tjänsteintegration. Med denna kunskap kan yrkesverksamma effektivisera IT-driften, främja sömlöst samarbete mellan tjänsteleverantörer och förbättra effektiviteten och effektiviteten i leveransen av tjänster.

SIAM Foundation certifierar expertis hos yrkesverksamma inom koordinering av flera tjänsteleverantörer för att uppnå gemensamma mål i linje med en kundorganisations mål för tjänsteleverans. Framgångsrika kandidater får insikter i hur SIAM levererar affärsvärde och kan aktivt bidra till dess implementering och anammande inom en organisation.

Lärandemål

Vid slutet av denna SIAM Foundation eLearning-kurs kommer du att kunna:

Processer och koncept

Förstå viktiga SIAM-koncept och processer i organisationen

SIAM-ekosystemet

Att bygga ett SIAM-ekosystem för att bättre organisera organisatoriska resurser.

Bättre stöd med SIAM-implementering

Ge bättre stöd under implementeringen av SIAM genom att förstå viktiga överväganden relaterade till nyckelprocesser.

Minska risker

Minska risker associerade med integrationstjänster och SIAM-ekosystemet

Förbättra organisatoriska tjänster

Koppla olika metoder till SIAM för att förbättra och utöka organisationens tjänster.

Integrera tjänster

Integrera tjänster med olika strukturer baserade på SIAM-praxis och metoder.

Identifiering av nyckelstadier

Identifiera de viktigaste stegen i SIAM-implementeringen för att bättre planera genomförandet.

Roller och ansvarsområden

Identifiera roller och ansvarsområden för SIAM i processer och organisationer

Kunskap om lämpliga SIAM-metoder

Bättre urval av de mest lämpliga SIAM-praxis baserat på organisationens miljö och mognad.

Kurstidslinje

Hero

  1. Introduktion till SIAM™

    Lektion 01

  2. Färdplan för implementering av SIAM

    Lektion 02

  3. SIAM-roller och ansvarsområden

    Lektion 03

  4. SIAM praktiserar

    Lektion 04

  5. Processer som stödjer SIAM

    Lektion 05

  6. SIAM-utmaningar och risker

    Lektion 06

SIAM foundation-certifiering

Vem bör anmäla sig till detta program?

Certifieringen EXIN SIAM™ Foundation är idealisk för yrkesverksamma som är involverade i hantering, leverans eller stöd av IT-tjänster i miljöer där flera tjänsteleverantörer arbetar tillsammans. Den förser individer med kunskap för att effektivisera samarbetet mellan leverantörer, optimera leverans av tjänster och anpassa IT-tjänster till affärsmålen.

IT-tjänstechef och ledare

ITIL-praktiker

IT-styrning och efterlevnadsprofessionella

Projektledare

Tjänsteleverantörer och leverantörer

Konsulter och rådgivare

Starta kursen nu

Examinationsdetaljer

Examen och certifiering: Online!

Förkunskapskrav

Det finns inga obligatoriska förkunskapskrav för att få tillgång till SIAM Foundation-examen, men dessa punkter rekommenderas:

  • Att delta i en ackrediterad SIAM Foundation-utbildningskurs
  • Att ha grundläggande kunskaper i ITSM-terminologi

Provformat

  • Nätbaserat prov
  • Varaktighet på 60 minuter
  • Stängd bok
  • 40 flervalsfrågor
  • Godkänt resultat: 26/40 poäng - 65%

Uttalanden

Licensiering och ackreditering

EXIN för SIAM™ Foundation-kursen som levereras av iLEARN – Innovative Learning. Adding Value Consulting marknadsför denna kurs för iLEARN – Innovative Learning som är en ackrediterad utbildningsorganisation för EXIN .

Aktiepolicy

iLEARN erbjuder för närvarande inte anpassningar för prov på grund av funktionshinder eller medicinskt tillstånd hos några studenter. Kandidater uppmuntras att kontakta AVC för vägledning och stöd under anpassningsprocessen.

Vanliga frågor

Behöver du en företagslösning eller integration av LMS?

Hittade du inte kursen eller programmet som skulle passa för ditt företag? Behöver du LMS-integration? Skriv till oss! Vi löser det!

;