ITIL®4 Specialist High Velocity IT (HVIT) - eLearning (Inkluderar examination)
9.500,00 SEK
- 20 hours
Kursen ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT-kursen är utformad för att göra det möjligt för utövare att utforska hur digitala organisationer och digitala verksamhetsmodeller fungerar i så kallade High-Velocity-miljöer. Du kommer att bekanta dig med arbetsmetoder som agile och lean management och tekniker som automatiseringstestning, moln med mera. Den är relevant för ITIL Managing Professionals (ITIL MPs) och ITIL Strategic Leaders (ITIL SLs) som arbetar med att leverera IT med hög hastighet. Kursen är baserad på ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT certifiering från AXELOS. Kursen behandlar detaljerna i digital transformation och hjälper organisationer att utvecklas mot en konvergens mellan organisation och teknik, eller alternativt etablera en ny digital organisation.
Kursens översikt
I dagens samhälle driver digitaliseringen utvecklingen allt snabbare. Detta ställer nya krav på IT-tjänsteleverantörerna att svara upp mot kraven på att leverera ny funktionalitet snabbare och med hög kvalitet. Borta är också de dagar då utvecklingen drevs i stora projekt med en mängd styrande dokument. Nu sker en stor del av utvecklingen agilt och i högt tempo. Innehållet i High Velocity IT fokuserar på processer, arbetssätt och hur andra koncept och teknologier integreras i de nya moderna arbetssätt som krävs.
I kursen ingår användning av arbetsmetoder som Agile och Lean, samt tekniska metoder och tekniker som Cloud, Automation och Automatic Testing. Fokus för dessa metoder och tekniker ligger på snabb leverans av produkter och tjänster för att uppnå maximalt värde.
Efter genomförd utbildning ska deltagaren bland annat ha förvärvat kunskaper om:
- Göra rätt investeringar
- Skapa och leverera digitala produkter och tjänster i snabb takt
- Säkerställa att aktiviteter, produkter och tjänster uppfyller lagkrav, regulatoriska krav och att risker hanteras
- Etiska överväganden som är relevanta för digital teknik
Kurstidslinje
Kursintroduktion
Lektion 01
Koncept som rör den digitala företagets höga hastighetskaraktär, inklusive den efterfrågan det ställer på IT
Lektion 02
1) Förstå följande termer:
- Digital organisation
- IT med hög hastighet
- Digital omvandling
- IT-omvandling
- Digital produkt
- Digital teknologi2) Förstå när omvandlingen till IT med hög hastighet är önskvärd och genomförbar
3) Förstå de fem målen som är förknippade med digitala produkter för att uppnå
- Värdefulla investeringar - strategiskt innovativ och effektiv tillämpning av IT
- Snabb utveckling - snabb förverkligande och leverans av IT-tjänster och IT-relaterade produkter
- Resilienta operationer - mycket motståndskraftiga IT-tjänster och IT-relaterade produkter
- Samskapande värde - effektiva interaktioner mellan tjänsteleverantör och konsument
- Säkerställd överensstämmelse - med styrning, risk och efterlevnad (GRC) kravDigital produktlivscykel i termer av ITIL:s ”driftsmodell”
Lektion 03
Förstå hur IT med hög hastighet relaterar till
- De fyra dimensionerna av tjänstehantering
- ITIL:s tjänstevärdesystem
- Tjänstevärdekedjan
- Den digitala produktens livscykelBetydelsen av ITIL:s vägledande principer och andra grundläggande koncept för att leverera IT med hög hastighet
Lektion 04
Veta hur man använder följande principer, modeller och koncept:
- Etik
- Säkerhetskultur
- Lean-kultur
- Toyota Kata
- Lean / smidig / resilient / kontinuerlig
- Tjänstedominant logik
- Design tänkande
- KomplexitetstänkandeBidra till att skapa värde med digitala produkter
Lektion 05
1) Förstå hur tjänsteleverantören säkerställer att värdefulla investeringar uppnås
2) Kunna använda följande metoder för att bidra till att uppnå värdefulla investeringar
- Portföljförvaltning
- Relationshantering3) Förstå hur tjänsteleverantören säkerställer att snabb utveckling uppnås
4) Kunna använda följande metoder för att bidra till uppnåendet av - snabb utveckling
- Arkitekturhantering
- Affärsanalys
- Hantering av distribution
- Validering och testning av tjänster
- Programvaruutveckling och -hantering
Lärandemål
När du har avslutat denna kurs kommer du att kunna åstadkomma följande:
Hög hastighet
Förstå hur digitala företag presterar i höghastighetsmiljöer.
Produktlivscykeln
Förstå den digitala produktens livscykel i termer av ITIL:s "driftsmodell".
Digitala produkter
Lär dig hur du uppnår maximalt värde med digitala produkter.
Kundvärde
Hur man säkerställer att produkter och tjänster genererar värde för konsumenter
Arbetsmetoder
Metoder för att arbeta i komplexa miljöer, inklusive: Designtänkande; Lean- och Agile-tekniker
Ständiga förbättringar
Metoder för ständiga förbättringar: ITIL:s modell för ständiga förbättringar; Toyota Kata; OODA-loopen
Hva er inkludert?
Språk
Kurs och material är på engelska
Tillgång
120 dagars tillgång till eLearning-plattformen när som helst (studier i egen takt)
Material
Nedladdningsbara PDF-dokument med detaljerat innehåll (bilder, förklaringar) för varje lektion
9 lektioner
8 timmars video inspelad av ackrediterade lärare
Övningar
Övningar med omedelbar rättning online och 2 simuleringar av officiella examina
Kupong för examen
Officiell kupong för online-examen inkluderad, giltig i 12 månader
Vem bör anmäla sig till denna kurs?
Förkunskapskrav:
- Har klarat ITIL 4 Foundation-examen
- Deltog i en ackrediterad utbildningskurs för detta modul
Denna kurs är idealisk för kandidater i IT-ledning och tjänstehantering samt för individer som vill uppnå ITIL Managing Professional (MP)-beteckningen. Roller kan inkludera:
Projektledare
Leverantörschefer
Kontors Chefer
IT-tjänstechefer
Serviceleveranschefer
Information om examen
Examen och certifiering: Online!
Examinationen sker online vilket ger dig möjlighet att välja om du vill skriva examen hemma eller på kontoret. Det vi behöver är en dator med internet för examen och en webbkamera (ProctorU). Examen är inkluderad i detta paket.
Format för examen
- 90 minuters varaktighet
- Sluten bok
- 40 frågor
- Godkänt resultat är 70% eller högre - poäng på 28 poäng eller högre
Behöver du en företagslösning eller integration av LMS?
Hittade du inte kursen eller programmet som skulle passa för ditt företag? Behöver du LMS-integration? Skriv till oss! Vi löser det!