Certifierad Agile Service Manager (CASM®) - eLearning
7.500,00 SEK
- 16 hours
Certified Agile Service Manager (CASM®) är en kvalifikation baserad på agila operationer. Den omfattar kärnvärdena och principerna i det Agila manifestet, samt andra agila koncept och metoder såsom DevOps, Scrum, Kanban och Lean. Den inkluderar också två metoder för agil tjänstehantering: Agil processförbättring och Agil processdesign. CASM hjälper kandidater att bygga de färdigheter och kunskaper som behövs för att införliva agila metoder i tjänstedesign. Detta hjälper företag att anpassa sig och växa snabbare för att möta utmaningarna i det moderna näringslivet och blomstra på de mest konkurrenskraftiga marknaderna.
Kurstidslinje
Introduktion till agil tjänstehantering
Lektion 01
Med hjälp av relaterade riktlinjer
Lektion 02
Agila tjänstehantering roller
Lektion 03
Agil processutveckling
Lektion 04
Agila tjänstehanteringsartefakter
Lektion 05
Agila tjänstehanteringshändelser
Lektion 06
Agil processförbättring
Lektion 07
Examen
Provuppgifter
- 40 flervalsfrågor som tentamen består av
- Krav för godkänt resultat: 65% - 26/40
- 60 minuters varaktighet
- Examination
Fördelar med CASM
CASM erbjuder flera fördelar för företag, inklusive:
- Att integrera Agile i tjänsteutveckling skapar en stil för att skapa iterativa mål. Detta skapar jobbtjänster som genererar återkoppling och intäkter för att driva vidare utveckling
- Att fokusera på kortsiktiga mål ökar anpassningsförmågan och hjälper team att svara mer effektivt på kundåterkoppling och förändrade affärsbehov och omständigheter
- Att stödja effektiva genomförandeprocesser och arbetsflöden, samt lärande- och tillväxtprocesser
- CASM-metoder hjälper organisationer att skapa en miljö för kontinuerlig förbättring.
Lärandemål
I slutet av denna kurs kommer du att kunna:
Begrepp
Förstå vad Agile innebär, kärnvärden och principer i Agile-manifestet.
Agilt tänkande
Hur man översätter agilt tänkande och värderingar till tjänstehantering.
Agila metoder
Agila koncept och relaterade metoder, inklusive DevOps, ITIL, SRE, Lean och Scrum.
Scrum-processen
Hur Scrum-roller, artefakter och händelser tillämpas på processen.
Agil tjänstehantering
Två aspekter av smidig tjänstehantering: smidig processförbättring och smidig processutveckling.
Kursdetaljer
Kursens längd
16+ timmar med handledarstöd
Tillgång
180-dagars åtkomst, Anpassad för mobil och dator.
Praktiker
Quiz & övningsprov ingår i kursen
Examen
Vem bör anmäla sig till denna kurs?
CASM-certifieringen är avsedd för en bred grupp av kandidater. Detta inkluderar ägare av verksamheter och processdesigners, utvecklare som är intresserade av att göra processer mer agila, chefer som vill koppla samman flera metoder och skapa en DevOps-miljö, anställda och chefer ansvariga för att utveckla eller förbättra processer, konsulter som hjälper klienter med processförbättringar och DevOps-initiativ.
Kort sagt, CASM riktar sig till alla som ansvarar för att hantera processrelaterade krav, säkerställa processens effektivitet och effektivitet, eller maximera processvärdet.
IT-proffs
DevOps-chefer
Produktägare
Konsulter
Behöver du en företagslösning eller integration av LMS?
Hittade du inte kursen eller programmet som skulle passa för ditt företag? Behöver du LMS-integration? Skriv till oss! Vi löser det!