ITIL®4 Managing Professional (MP) - Masterprogram eLearning (inkluderar examen)
39.900,00 SEK
- 45 hours
Masterprogrammet inom ITIL® Managing Professional (MP) är en omfattande utbildning som behandlar centrala koncept inom tjänste- och teknikhantering. Genom denna utbildning kommer du att lära dig hur man effektivt och framgångsrikt driver IT-stödda produkter, tjänster och team. ITIL Managing Professional (MP)-certifieringen utvecklar din ITIL-karriär och transformerar dig till ett kompetent ITIL 4-proffs. Du kommer att erhålla de ITIL-färdigheter och den kunskap som krävs för att navigera i den digitala tjänsteekonomin.
Nyckelfunktioner
Kurs och material är på engelska
Kursnivå: Medelsvår-Avancerad för yrkesverksamma
Totalt 28 timmars videoinnehåll med 45 timmars rekommenderad studietid
12 månaders tillgång till all ITIL 4 MP eLearning (självstudier) 24/7
Videolektioner med nedladdningsbara PDF-dokument för varje lektion
Övningar med omedelbar korrigering online
Officiell simulering av examen för alla ITIL MP-kurser
Examens-vouchers tillhandahålls för de högre ITIL MP-kurserna.
Bli certifierad som ITIL 4 Specialist och Strategist och bli en ITIL Managing Professional (MP)
80 PDU-erbjuds studenten
Om programmet
ITIL Managing Professional (MP) - Master Program Ett unikt utbildnings- och certifieringsprogram!
ITIL-ramverket utvecklades som en källa till bästa praxis för servicehantering och används globalt av organisationer för att etablera och förbättra sin IT-verksamhet. ITIL 4 är den senaste versionen av världens mest populära ITSM-ramverk. Detta ITIL Managing Professional-program tar dig igenom följande fyra ITIL-moduler för att hjälpa dig att uppnå ITIL Managing Professional (MP) - utmärkelsen.
ITIL Managing Professional-utbildningen fokuserar på nyckelbegrepp och dimensioner inom tjänstehantering, ITIL:s tjänstevärdessystem samt ITIL:s vägledande principer och praxis. Kursen hjälper dig att förstå hur du kan använda ITIL:s verktyg och tekniker för att förbättra effektiviteten och kundupplevelsen.
Med mer än 45 timmars högkvalitativt elearninginnehåll och simuleringsexamina kommer det här programmet att hjälpa dig på vägen mot att bli en ITIL Managing Professional.
Lärandemål
Vid slutet av detta ITIL® Managing Professional (MP) Masterprogram kommer du att kunna:
Ramverk
Förstå ramverket för ITIL 4, grundläggande koncept och terminologi inom ITIL:s tjänstelivscykel.
Bemästra verktyg och färdigheter
Förstå hur man använder ITIL-verktyg och tekniker för att förbättra effektiviteten och kundupplevelsen.
Tjänstehantering
Uppnå fullständig behärskning av tjänstehantering, inklusive generella koncept, grundläggande principer och ITIL 4.
Integrera
Bli skicklig på att förstå hur man integrerar aktiviteter och värdeflöden för att leverera IT-baserade tjänster.
ITIL-tjänsteapplikationer
Förstå hur ITIL-principer kan hjälpa en individ att förstå och tillämpa tjänstehantering i sin organisation
Inlärningsväg
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan, and Improve (DPI)
Kurs 1
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)
Kurs 2
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Course (DSV)
Kurs 3
ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT (HVIT)
Kurs 4
Vem bör anmäla sig till detta program?
ITIL MP-certifieringen riktar sig till IT-praktiker som är involverade i teknik och digitala team över hela organisationen. Den omfattar de kunskaper som krävs för att leda IT-projekt, team och arbetsflöden med användning av praktiska och tekniska färdigheter.
Förutsättningar:
För att få tillgång till kurserna och examina ITIL® 4 Specialist och ITIL® 4 Strategist måste du ha erhållit certifikatet ITIL® 4 Foundation.
Projektledare
Leverantörschefer
Kontorschefer
IT-tjänstechefer och IT-arkitekter
Systemadministratörer och analytiker
Serviceleverans-chefer, yrkesverksamma och kvalitetsanalytiker
Driftchefer - och databas administratörer
Processägare och utövare
CIO:er, CTO:er och IT-direktörer
Licensiering
och jämställdhetspolitik
Licensiering och ackreditering
ITIL®4 Managing Professional är ackrediterad av Peoplecert, baserat på partneravtalet och uppfyller ackrediteringskraven.
Jämställdhetspolicy
PeopleCert: PeopleCert erbjuder en särskild hänsynspolicy för anpassningar av prov. Kandidater som behöver anpassningar bör hänvisa till PeopleCerts villkor och policyer på PeopleCert Särskilda Hänsyns Policy.
Vanliga frågor
Behöver du en företagslösning eller integration av LMS?
Hittade du inte kursen eller programmet som skulle passa för ditt företag? Behöver du LMS-integration? Skriv till oss! Vi löser det!